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10月3日10時(shí)30分許，盧先生焦急地來(lái)到浦東公安分局周家渡派出所值班大廳，希望民警幫忙查找一位姓王的阿姨。
原來(lái)，盧先生在上南路的一家大藥房工作，當(dāng)天上午，王阿姨來(lái)到大藥房購(gòu)買治療糖尿病的藥品，但由于藥房工作人員忙中出錯(cuò)，給王阿姨多配了1種藥品，直至王阿姨離開(kāi)后，工作人員復(fù)核才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。據(jù)盧先生反映，他們必須快點(diǎn)找到王阿姨，否則一旦對(duì)方錯(cuò)服，可能會(huì)造成不可預(yù)知的后果。
情況緊急，值班民警接到求助后，當(dāng)即根據(jù)盧先生提供的王阿姨姓名和身份證號(hào)進(jìn)行查詢，很快就查到了王阿姨具體的戶籍地址，并立馬帶著盧先生趕到這個(gè)地址。
但到了地方，卻發(fā)現(xiàn)該房屋內(nèi)空無(wú)一人，民警只好再次查找聯(lián)系電話，但登記的電話始終無(wú)人接聽(tīng)。
線索一下子中斷了，但人命關(guān)天，必須盡快找到王阿姨。為此，整個(gè)值班組迅速忙活起來(lái)，有的查詢王阿姨家人聯(lián)系方式，有的聯(lián)系社區(qū)民警找居委干部協(xié)助查找。
還在現(xiàn)場(chǎng)的民警也沒(méi)有坐等查詢結(jié)果，而是積極進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)走訪了解，一家一家敲門詢問(wèn)，是否認(rèn)識(shí)王阿姨，有沒(méi)有別的聯(lián)系方式。
功夫不負(fù)有心人，最后小區(qū)有一位居民提供了王阿姨的聯(lián)系電話，民警現(xiàn)場(chǎng)就聯(lián)系到了王阿姨，并講明了情況。幸好，這時(shí)候的王阿姨也還沒(méi)有服藥，她表示自已會(huì)盡快到藥店處理藥品。
當(dāng)天15時(shí)許，民警再次電話聯(lián)系大藥房的盧先生，確認(rèn)王阿姨已經(jīng)到藥房處理好了錯(cuò)配的藥品，盧先生對(duì)派出所民警的快速處置表示感謝。
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